Zahlung


15. Juli, 2020: Einführung neuer Zahlungsmethoden
Stand 1.7.2020 Letzte Prüfungen der Funktionen, Start der Übergangsphase ca 10.7.



Zusammenfassung:
Begleichen Sie bitte Ihre alten Rechnungen, die von XERO versandt wurden.
Neu ist die Abrechnung über "Credits" in EEG Expert, die unser altes Rechnungs-basiertes Abrechnungssystem ersetzt. Ein Credit entspricht einem neuen Klienten.
Erwerben Sie Credits und verwenden Sie diese in Expert.
Der Credit-Zähler ist oben auf der Expert Webseite.
Darunter finden Sie den Link "Buy", um neue Credits zu erwerben.
Wählen Sie das passende Paket mit z.B. 3, 6, 10, etc Credits.
Der Checkout wird von unserem Reseller Copecart GmbH durchgeführt. Umsatzsteuer kann anwendbar sein.
Credits werden automatisch zu ihrem Expert Konto hinzugezählt.
Es gilt eine zweiwöchige Übergangsphase.
 

Zahlungen
Am 15.7.2020 führt EEG Expert ein Vorauszahlungssystem ein.
Unser Zahlungsparter ist ein Resellers und heisst Copecart GmbH.
Es wird keine weiteren Email-Rechnungen via Xero geben.
In Ihrem EEG Expert Konto ist jetzt einen "Credit" Zähler, sichtbar oben auf der Webseite. 
Ein Credit entspricht einem neuen Klienten. 
Sie müssen jetzt vor der Nutzung von Expert die gewünschte Zahl Credits erwerben.
Je mehr Credits Sie in einem Paket erwerben, desto höher ist der Rabatt.
Es gibt eine Übergangsperiode.
Wenn Sie einen neuen Klienten anlegen, wird der Credit-Zähler um eins heruntergezählt.

Anleitung:
  1. Sie sind in Ihrem Expert Konto eingeloggt.
  2. Oben auf der Webseite ist der Credit-Zähler. Darunter befindet sich der Link "Buy". Bitte darauf klicken.
  3.  Bestätigen Sie bitte ihre Geschäftliche Email Adresse. Wir führen eine zweite Emailadresse bei Expert ein, die wir speichern. So können Sie getrennte Kommunikation für Therapeuten und Verwaltung einrichten. Sie können für beide Emails die gleiche Email verwenden, wenn gewünscht. Ihre Therapie-Emailadresse ist die Hauptadresse auf 
  4. Wählen Sie ein Klienten Paket für 3,6,10 oder mehr Credits.
  5. Die folgende Webseite ist das Kaufformular auf Copecart, hier füllen Sie die Felder aus, korrigieren evtl. die vorausgefüllten Daten, wählen den Rechnungsversand und akzeptieren die Widerrufklausel. Das Formular ist gesichert mit SSL und HTTPS, und Copecart ist seit mehreren Jahren mit Erfolg in diesem Bereich geschäftstätig.
  6. Klicken Sie jetzt "Jetzt bestellen" unten, um die Bestellung abzuschliessen.
  7. Credits werden automatisch Ihrem Expert Konto zugeordnet. Normalerweise innerhalb von 60 Sekunden. 
  8. Bitte die Webseite www.eegexpert.net erneut Laden (zB mit F5), damit die aktualisierte Credit Zahl oben angezeigt wird.

Übergangsphase bis Ende Juli 2020:
- Negative Credit-Zahl ist erlaubt
- Bitte bezahlen sie ihre alten Rechnungen, die per Xero versandt wurden.

Normalbetrieb ab Ende Juli,  2020:
- Falls Sie noch alte offene Rechnungen von Xero haben, kann Ihr Konto limitiert werden.  
- Creditzähler kleiner als -1 wird nicht erlaubt. Ab dem Erreichen von -1 müssen Sie neue Credits kaufen.
- Bitte keine Direktüberweisungen für neue Rechnungen auf unser altes Volksbank Geschäftskonto.
 
Das Bestellformular auf Copecart hat eine voreingestellte Sprache, die der in EEG Expert gewählten Sprache entspricht. In Expert wählen Sie die Sprache oben rechts auf der Webseite. 

Bei Problemen oder Verbesserungsvorschlägen erreichen Sie uns wie immer unter der Email billing at eegexpert punkt net.

VAT und  Sales Tax
VAT kann je nach Region Ihrer Praxis anwendbar sein.  
VAT hat verschiedene Namen:
  • VAT Value Added Tax,
  • UST Umsatzsteuer,
  • Sales Tax.
Die korrekte Berechnung und Abrechnung von VAT wird von der Copecart GmbH geleistet. Copecart ist Reseller und Zahlungsabwickler von Expert. VAT wird bei Kauf in der korrekten Höhe in Ihrer Rechnung aufgeführt. Copecart verantwortet die VAT Berechnung. Copecart unterstützt evtl.  "VAT Reverse Charge".

Notiz Deutsche VAT Konfusion 1.7.2020: die alten 19% UST sind für alle Leistungszeiträume bis 1.7.2020 gültig. Daher können beträge 19% in der Juli Rechnung erscheinen. Ab Leistungszeitraum 1.7.2020 werden digitale Leistung mit Kundenzielort Deutschland mit 16% UST-versteuert. Das gilt bis 1.1.2021 oder 1.7.2021. Auch "WUMMS" genannt. 
 

Rückgaben
Wenn Sie Ihr Konto bei EEG Expert kündigen und/oder uns informieren, dass sie Expert nicht mehr nutzen möchten, bitte senden Sie uns eine Email an billing at eegexpert punkt net mit Ihrem Anliegen. Bitte vergessen Sie vollständige Adressdaten und Ihren Nutzernamen nicht. Wie können auf das Zahlungsmittel auszahlen, auf das eingezahlt wurde. Die technische Durchführung der Rückzahlung unterliegt den Bedingungen von Copecart. 


Rechnung
Ihre Rechnung zum Kauf erhalten Sie von der Copecart GmbH und enthält eine Referenz für die Anzahl gekaufter Credits und über EEG Expert.
Bitte vergessen Sie auf der Bestellseite von Copecart nicht die Erstellung einer Rechnung anzugeben. 
Eine neue Rechnung kann unter support at copecart com oder billing at eegexpert net angefordert werden. Bitte vergessen Sie dabei nicht, und Ihren Nutzernamen und Zahlungsdetails wie Name, Datum, Betrag zu nennen. 
 
EEG Expert hat seit 2016 mit der Einführung der Abrechnung mit Kreditkarten und Paypal eine 0% Disputationsrate!

Bitte keine Schecks.