zurück zu Preise & Zahlung

Zahlung


15. Juli, 2020: Einführung neuer Zahlungsmethoden



Zusammenfassung:

Neu ist die Abrechnung über "Credits" in EEG Expert, die unser altes Rechnungs-basiertes Abrechnungssystem ersetzt. Ein Credit entspricht einem neuen Klienten.
Erwerben Sie Credits und verwenden Sie diese in Expert.
Der Credit-Zähler ist oben auf der Expert Webseite.
Darunter finden Sie den Link "Buy", um neue Credits zu erwerben.
Wählen Sie das passende Paket mit z.B. 3, 6, 10, etc Credits.
Der Checkout wird von unserem Reseller Copecart GmbH durchgeführt. Umsatzsteuer kann anwendbar sein.
Credits werden automatisch zu ihrem Expert Konto hinzugezählt.
Es gilt eine zweiwöchige Übergangsphase.
Begleichen Sie bitte Ihre alten Rechnungen, die von XERO versandt wurden.
 

Zahlungen
Am 15.7.2020 führt EEG Expert ein Vorauszahlungssystem ein.
Unser Zahlungspartner ist ein Reseller und heißt Copecart GmbH.
In Ihrem EEG Expert Konto ist jetzt einen "Credit" Zähler, sichtbar oben auf der Webseite. 
Ein Credit entspricht einem neuen Klienten. 
Sie müssen jetzt vor der Nutzung von Expert die gewünschte Zahl Credits erwerben.
Je mehr Credits Sie in einem Paket erwerben, desto höher ist der Rabatt.
Minimalbestellung 3 "Credits".
Es gibt eine Übergangsperiode.
Wenn Sie einen neuen Klienten anlegen, wird der Credit-Zähler um eins heruntergezählt.
Es wird keine weiteren Email-Rechnungen via Xero geben.


Anleitung:
  1. Sie sind in Ihrem Expert Konto eingeloggt.
  2. Oben auf der Webseite ist der Credit-Zähler. Darunter befindet sich der Link "Buy". Bitte darauf klicken.
  3.  Bestätigen Sie bitte ihre geschäftliche Email Adresse. Wir führen eine zweite Emailadresse bei Expert ein, die wir speichern. So können Sie eine getrennte Kommunikation für Therapeuten und Verwaltung einrichten. Sie können für beide Emails die gleiche Email verwenden, wenn gewünscht. Ihre Therapie-Emailadresse ist die Hauptadresse.
  4. Wählen Sie ein Klienten Paket für 3,6,10 oder mehr Credits. Minimalbestellung ist jetzt 3 Einheiten.
  5. Nach der Wahl des Pakets werden Sie auf das Kaufformular auf Copecart weitergeleitet ("Checkout"). Hier füllen Sie die Felder aus, korrigieren evtl. die vorausgefüllten Daten, wählen den Rechnungsversand und akzeptieren die Widerrufsklausel. Das Formular ist gesichert mit SSL und HTTPS, und Copecart ist seit mehreren Jahren mit Erfolg in diesem Bereich geschäftstätig.
  6. Klicken Sie anschließend auf "Jetzt bestellen" , um die Bestellung abzuschließen.
  7. Credits werden automatisch Ihrem Expert Konto zugeordnet. Normalerweise innerhalb von 60 Sekunden. 
  8. Bitte die Webseite www.eegexpert.net erneut Laden indem Sie oben auf das Logo klicken, damit die aktualisierte Credit Zahl angezeigt wird.

Übergangsphase bis Ende Juli 2020:
- Negative Credit-Zahl ist erlaubt
- Bitte bezahlen sie ihre alten Rechnungen, die per Xero versandt wurden.

Normalbetrieb ab August,  2020:
- Falls Sie noch alte offene Rechnungen von Xero haben, kann Ihr Konto limitiert werden.  
- Creditzähler bis -1 erlaubt. Ab dem Erreichen von -1 müssen Sie neue Credits kaufen.
- Direktüberweisungen auf unser altes Volksbank Geschäftskonto nur noch für alte Xero-Reechnungen.
 
Sprache
Das Bestellformular auf Copecart hat eine voreingestellte Sprache, die der in EEG Expert gewählten Sprache entspricht. In Expert wählen Sie die Sprache oben rechts auf der Webseite. 

Bei Problemen oder Verbesserungsvorschlägen erreichen Sie uns wie immer unter der Email billing at eegexpert punkt net.



Rückgaben
Wenn Sie Ihr Konto bei EEG Expert kündigen und/oder uns informieren, dass sie Expert nicht mehr nutzen möchten, bitte senden Sie uns eine Email an billing at eegexpert punkt net mit Ihrem Anliegen. Bitte vergessen Sie hierbei nicht, Ihre vollständige Anschrift sowie EEG Expert Nutzernamen mit anzugeben.  Die technische Durchführung der Rückzahlung unterliegt den Bedingungen von Copecart. 


Rechnung
Ihre Rechnung zum Kauf erhalten Sie von der Copecart GmbH und enthält eine Referenz für die Anzahl gekaufter Credits und über EEG Expert.
Bitte vergessen Sie auf der Bestellseite von Copecart nicht die Erstellung einer Rechnung anzugeben. 
Eine neue Rechnung kann unter support at copecart com oder billing at eegexpert net angefordert werden. Bitte vergessen Sie dabei nicht, und Ihren Nutzernamen und Zahlungsdetails wie Name, Datum, Betrag zu nennen. 
 
EEG Expert hat seit 2016 mit der Einführung der Abrechnung mit Kreditkarten und Paypal eine 0% Disputationsrate!

Leider können wir keine Schecks bearbeiten.


-------------
Vor Juli 2020:
Zusammenfassung der alten 'Postpaid' Zahlungsmethode bis Juli 2020
 Die Zahlung erfolgt per Rechnung im Monat nach Inanspruchnahme der Dienstleistungen. Geben Sie beispielsweise Ihren Kunden am 20. Januar ein und Sie erhalten eine Rechnung Anfang Februar. Die an Sie per E-Mail versendete Rechnung enthält ein als Anhang beigefügtes PDF mit detaillierten Informationen zur Verwendung sowie einen Online-Link für die optionale Online-Zahlung. Onlinezahlungsoptionen sind alle gängigen Kreditkarten, Paypal und IBAN- Überweisungen. Bei Überweisungen dauert es bis zu 5 Werktagen, bis Ihre Rechnung im System als getilgt erscheint.


Firmeninfo hier